Celio : marier inspiration et transaction

Un bon exemple du mix qu’il est nécessaire de trouver pour les marques entre l’inspiration et la transaction.

Sur le site de marque de Celio l’internaute trouve un joli catalogue de Noël qui présente l’ensemble des offres de Noël.

Au fur et à mesure qu’il feuillette le document “inspirationnel”, qui donne des idées de cadeaux, l’internaute peut se diriger simplement vers les pages du catalogues virtuels du site “transactionnel”…

Bravo à l’équipe celio et Mixcommerce.

 

Vu à la télé : celio.com

Tous les cadeaux sont chez celio et sur celio.com, les pulls cachemire, les chemises tendances…

 

Publicité TV Celio

Black Story Miss Juliette, AIGLE innove…

Les nouvelles bottes tendance mode de AIGLE sont arrivées au bureau et elles ont fait un grand effet…

Elles ont déjà leur site web sur mes-bottes-aigle.com et sont aussi dans le magasin en ligne Aigle…

 

Interview sur le blog de Capitaine Commerce

  Article dans le blog de Capitaine Commerce, un interview de Philippe Rodriguez de Mixcommerce.

Olivier Sauvage ( qui est le capitaine commerce sur le web ) est un consultant indépendant spécialisé dans les questions d’”usabilité”pour les sites de e-commerce. Il a été pendant 2 ans responsable du merchandising et d’innovation au sein du Groupe 3 Suisses International après avoir été pendant 5 ans gérant et fondateur d’OS Systèmes, SSII spécialisé dans la conception de sites ecommerce opensource.

Dans son blog il poste aussi un article intéressant sur l’analyse du site celio.com “Celio se lance dans la bataille du ecommerce”

 

Un petit extrait :

Comment voyez-vous l’année 2010 dans le ecommerce ?
L’année 2010 va être une année de développement de quelques secteurs d’activité qui sont très en dessous de leur capacité : la mode au sens général, les enseignes du prêt-à-porter, la présence de marques (petit électroménager par exemple) aujourd’hui distribuées qui vont faire vivre une expérience «directe» avec leurs clients.

Dans le domaine de la mode, que je surveille avec attention, je crois que le marché va créer des catégories de sites apportant des usages différents autour de la consommation de prêt à porter :  les sites de commerce électronique de marques, des sites de style et de contenu, les ventes privées…

La mode sera toujours drivée par une inspiration qui jusqu’à maintenant provenait d’une presse mode, de leader d’opinion…

Graduellement, ces références basculent vers un univers interactif… je crois que l’inspiration proviendra de plus en plus de sites de style et de contenus mode qui sont en train de trouver peu à peu la formule pour capter l’intérêt des consommatrices (exemple français www.puretrend.com exemple américain http://www.fashionair.com/index.php?action=watch&itemID=57393 ), ces sites seront liés et complétés par des sites de e-commerce privilégiant les transactions.

Dans le même temps, les sites de e-commerce devront développer des fonctionnalités apportant plus de services et améliorant la qualité des transactions.

Je crois que les sites de ecommerce vont se concentrer dans l’avenir, sur la facilité de choix, facilité de mener des transaction et de service client. Pendant que les sites de contenus vont faire vivre d’une part une meilleure recommandation inspirationnelle et surtout de meilleurs liens vers les points de ventes.

L’environnement des marques va basculer également d’un cross channel un peu uniforme (partout le même prix, et la même offre ) à un cross channel multiforme ( le bon assortiment/prix dans le bon canal ). Dans ce cadre là les offres pourraient rentrer en concurrence les unes avec les autres mais elles seront supportés par des offres de service  différentes (online/magasin/ventes privées)

Dans ce cadre là on peut imaginer que l’expérience magasin restera la plus valorisante, l’expérience online ( qui comprend du self service) sera moins « couteuse » pour l’internaute et l’expérience ventes privées permettra de saisir des opportunités de prix, avec un niveau de services ou de choix en correspondance.

Tout ceci devra être aussi organisé par la marque qui devra éviter le « free-riding » qui consisterait au consommateur, d’utiliser le magasin comme une cabine d’essayage pour pouvoir acheter ensuite online avec un prix inférieur. Et c’est ainsi que les modèles de rétribution des différents points de contacts online et offline doivent être progressivement mis en place pour augmenter la contribution de chaque point de vente à la création de valeur globale.

5eme forum international des marques : Empreintes 2009

Jeudi et vendredi, se tenait un forum intéressant traitant du métier des marques et des enseignes où étaient présents leurs représentants marketing et commerciaux pour 2 jours de débats et de conférences.  Le congrès se tient tous les deux ans, à Bordeaux, avec les acteurs du secteur de l’habillement et de l’équipement de la personne. Ce forum leur permet de se poser les questions de l’évolution et de la promotion de la profession.  Sa cinquième édition comportait cette année trois axes : «Nouveaux consommateurs, nouveaux enjeux, nouveaux outils ».

« Jusqu’où doit aller la responsabilité des marques ? », « Les phénomènes de crise valorisent ou dévalorisent-ils les marques ? », « Le luxe est-il toujours un modèle ? » “Le social shopping” … Pas moins de  22 conférences en 2 Jours. J’ai surtout participé à celles traitant du rapport des marques avec l’environnement internet : “les réseaux sociaux et le  marketing social” et un autre sujet sur “le shopping social” où étaient présents des speakers intéressants.

Evelyne Chabillier de l’institut français de la mode en charge des études et de la prospective, nous a donné un aperçu du online dans l’environnement de la mode : 5,4% et bientôt  6% du chiffre d’affaires de la mode est déjà online,  ce qui dépasse la taille le CA des grands magasins. Ce business a connu une croissance de 20% au global dans un marché qui a rétréci de 4%.

La démographie reste différente pour les hommes et pour les femmes, des acheteurs hommes de moins de 40 ans, mais les femmes concentrées entre plus de 25 ans et moins de 40 ans. 

Le business en ligne de la mode se réparti en 3 grands blocs : les Vadistes en perte de vitesse pour 50% du chiffre d’affaires total, les “pure players” pour 22% en forte croissance et les marques et enseignes pour 16% en très forte croissance. 

Isabelle Juppé (la femme digitale) nous a donné un aperçu assez concret des comportements d’achats des femmes en ligne, en s’appuyant sur des exemples concrets.

Patrick Robin de 24h00.fr a fait part de ses expériences auprès des e-acheteuses, véritables consommatrices en ligne qui choisissent le canal internet comme un moyen de faire soit des achats “radins” des achats “malins” ou des achats “calins”. Trois segments de comportement qui nécessitent des approches différentes pour les e-commerçants qui utilisent aujourd’hui son portail en ligne.

Frederic Bellier de dailymotion a montré des exemples du tsunami que représente les réseaux sociaux pour les équipes marketing des marques. J’ai noté l’exemple de la “fan page” de Nutella qui a maintenant 3 millions de membres sur facebook. J’ai noté aussi l’idée du “Deballing” ( je crois pas que le mot soit dans le dico de l’académie française encore), où des internautes postent des vidéos pour partager avec leur communauté, le déballage d’un nouveau produit qu’ils viennent de recevoir et qu’ils apprécient particulièrement. 

Soirée lancement du site marchand de celio*

 

Steven Dubery Brand Manager celio (Mixcommerce)

 

Après 6 mois de travail collaboratif entre les équipes celio* et Mixcommerce le site marchand celio.com était en ligne ce matin à 9h00.

C’est devenu une tradition, les grands moments de Mixcommerce sont fêtés au “Petit Village” qui se trouve juste en bas du bureau. Pour célébrer le lancement du site marchand de celio, ce sont réunis l’équipe Mixcommerce, l’équipe celio ( dont une grande partie du comité de direction) autour de son président Christian Pimont. Pendant que la soirée battait son plein, la rumeur montait sur le chiffre d’affaires de la première journée, comme le montrent les sourires… c’était très encourageant.

Steven Dubery (Brand Manager celio, Mixcommerce) avait remercié, le matin même, les contributeurs du projet. :

Un grand merci à Franck le Feur qui a su piloter la première mi-temps du projet sans heurt. Je me tournerai en suite vers François Messager qui a, dès le départ, imposé les règles du jeu et en particulier les comités de pilotage mensuels, qui ont permis de suivre et corriger de près les différentes problématiques rencontrées. J'ai personnellement beaucoup appris sur ce projet.

Enfin, l'équipe projet qui a su récupérer le bébé à la deuxième mi-temps et qui a su fédérer au mieux les équipes celio autour du projet. Je salue ce travail de coordination interne et leur faculté à trouver rapidement des solutions. Merci Stéphane et Sophie. Sarah, bravo pour ton travail sur les shootings, le cross-selling et le merchandising, la boutique n'aurait pas atteint ce niveau de détails sans ton implication, ta disponibilité et ta bonne humeur.

Chez Mixcommerce je salue tout d'abord le support de Thierry Blatier qui a su relativiser et recadrer le projet à plusieurs reprises. Je remercie par ailleurs Gregory Mesnil qui a su intégrer le projet très rapidement, en apportant son expertise d'ergonome. Merci a Nicolas et Julien pour leur expertise web marketing.

Christian Pimont PDG de celio, nous l’a rappelé : “Pour un nouveau magasin, une belle journée d’ouverture ne présage pas du futur, mais c’est mieux qu’une mauvaise journée d’ouverture”.  Une façon de dire que pour l’équipe celio et Mixcommerce nous avons un beau projet qui est aussi devant nous…

 

En attendant voici les photos de la soirée:

 

 

Christian Pimont (PDG celio); Philippe Rodriguez (PDG Mixcommerce )	Nizam Deepoam (celio) ; Gilles Ragot (celio) ; Jean-Christophe Michel (Mixcommerce)
Fabien Estier (Mixcommerce) ; Amandine Ustase (Mixcommerce)	Franck le Feur (celio); Stephane Vandevelde (celio) ; Thierry Blatier (Mixcommerce)
Nick Heys (Président Emailvision) ;  Benedicte Bourgoin(celio) ; Maela Le Blevennec (celio )	Philippe Rodriguez (Mixcommerce) ; Laurence Poulaillon (celio)
Thierry Blatier (Mixcommerce) ; Franck le Feur (celio)	Equipe (ASM/Mixcommerce) : Emilie, Karina et Miriam
La soirée bat son plein au petit village à Neuilly.	Pascal Brochard (Mixcommerce); François Messager (celio)
Sarah Tayeb (celio) , Laetitia Po (celio)	Laura Perrote (celio) , Catherine Hoang ( celio)

Fashion Daily News : “Celio inaugure sa 1ère boutique de e-commerce”

 

Après 6 mois de préparation, l’heure de l’e-boutique de Celio a enfin sonné. La marque casual présentait aujourd’hui (lundi 2 novembre) un site crée en partenariat avec Mixcommerce.

Top départ pour l’inauguration du nouveau site de e-commerce de Célio, lundi 2 novembre 2009. La marque se lance dans l’aventure avec l’un des leaders du secteur, l’opérateur de commerce électronique délégué Mixcommerce. Pour son premier site de vente en ligne, Celio met en ligne plus de 1000 références coloris. Celui-ci sera enrichi, dès le 23 novembre, par la collection de Fête. Le site propose aux cybers-acheteurs un catalogue de produits accompagnés de leur fiche technique avec plusieurs types de recherches possibles : par lignes, par collections, par types de produits mais aussi par vestiaires sous forme de 8 vitrines thématiques. Pour Celio, l’internaute découvrira les thèmes Glam Rock, Urban Chic, Vintage Sport, Neo Worker, Classic Twist et pour la ligne ville Celio Club, les thèmes Private, Office et Easy. Créée en 1985, la marque sportswear et casual est présente dans plus de 60 pays, avec plus de 700 points de vente à l’international. Avant d’être marchand, le site accueillait déjà 200 000 visiteurs par mois.

Plus d’informations dans le magazine Fashion Daily News paru le 2 novembre 2009

Cliquer sur l’image pour lire l’article.

Aigle : Romain Guinier succède à Yves Mouriès à la présidence

Lu dans fashiondailynews

A la tête de la société Aigle depuis 1989, Yves Mouriès passe la main à Romain Guinier. Celui-ci en était le directeur général depuis mars 2008.

 

 

C’est un passage de relais tranquille que vit la société Aigle. Yves Mouriès, qui, en tant que président, fut l’artisan depuis 1989 du développement de la marque tous azimuts (produits, vers le textile; géographique vers l’Asie notamment) laisse les clefs à son directeur général depuis 2008, Romain Guinier.

Celui-ci est diplômé de l’Essec et ancien directeur général adjoint de Louis Vuitton. Il est aussi passé par L'Oréal et Celio.

A la tête de la marque propriété du groupe suisse Maus (Devanlay-Lacoste, Gant notamment), Romain Guinier entend poursuivre l’affirmation du positionnement outdoor lifestyle de la marque, le renouvellement et la montée en gamme des collections ainsi que l’ouverture de points de vente à l’enseigne.

Bonne chance à Romain pour ses nouvelles fonctions. Pour l’équipe Mixcommerce, c’est un vrai plaisir de collaborer au quotidien.

Stratégies 29 Octobre : Site marchand Celio

 

LE TANNEUR’s ecommerce website has now an english version.

Nous sommes ravis de lancer le nouveau site de LE TANNEUR en version anglaise, ce site aidera la marque à continuer son développement Européen et International.