One Day in a Life @Mixcommerce

Réunion sur la mise en place du nouveau service client de Mixcommerce.

 

One Day in a Life @Mixcommerce

 

 

L’E-Store Manager, son Chef de projet Technique, et les web designers observent les modifications du site NewMan qui seront présentés le lendemain…

Réunion de travail autour du service client…

Quelques chiffres sur le e-commerce européen publié par la Fevad

Selon une étude publiée le 2 mars dernier par le cabinet américain Forrester, une forte croissance de l’E-commerce aura lieu en Allemagne, au Royaume-Uni et en France dans les 6 prochaines années, et ceci malgré la crise économique actuelle.

La France connaîtra la plus forte croissance, ce qui lui permettra de récupérer en partie son retard par rapport à ses voisins. En 2014, les acheteurs français dépenseront sur Internet en moyenne 932 Euros par an, contre 994 Euros en Allemagne et 1 703 Euros au Royaume-Uni (record mondial devant les États-Unis). Le voyage en ligne et la vente au détail en ligne seront les principaux secteurs en forte croissance.

Dans un communiqué de presse paru le 28 janvier dernier, la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance) prévoit de son côté que le chiffre d’affaires pour le E-commerce en France a déjà atteint 20 milliards d’Euros en 2008 et devrait atteindre 30 milliards d’Euros dès 2010.

Alain Figaret confie à Mixcommerce le développement de ses activités de commerce en ligne.

Le spécialiste français de la chemise haut de gamme entend renforcer son savoir faire et son service d’exception sur Internet en confiant à Mix Commerce le développement de son site e-commerce www.figaret.com .

Alain Figaret a débuté la vente en ligne en avril 2006, l’objectif étant de proposer un service continu et accessible à sa clientèle, en France et à l’étranger.

Alain Figaret veut désormais, à travers une nouvelle version de son site, faire cohabiter un site d’image de marque et un site marchand, en reproduisant l’atmosphère accueillante de ses boutiques.

www.figaret.com est un véritable complément au réseau de boutiques. Il doit être à la fois une vitrine de l’offre et un canal de communication des savoirs faire et actualités de la marque.

La version 2 assurera une interaction forte avec les clients internautes et proposera une offre personnalisée et dynamique.

Mix Commerce dispose d’une plateforme technique et d’une logistique efficace. Leur expertise e-marketing et service de la vente en ligne et enfin leurs références dans le secteur du prêt à porter apporteront crédibilité et valeur au site www.figaret.com .

Mixcommerce prévoit de lancer le nouveau site en milieu d’année 2009.

Selon Philippe Rodriguez, Président fondateur de Mixcommerce, « Le marché de l’e-commerce délégué est un marché potentiel de 400 marques avec un chiffre d’affaires d’1 Milliard d’euros, qui seront probablement dominés par un seul acteur important, au même titre que ce que nous observons aux US.

L’arrivée d’Alain Figaret dans ces nouvelles pratiques démontre à nouveau la pertinence de ce modèle ».

Journal du textile : Mixcommerce gère les site marchands des marques enseignes.

Source : Le Journal du textile. Mars 2009

Aigle, Alain Figaret, Kookai, Le Tanneur, Hom ou plus récemment, Rip Curl ont tous confié la gestion de leur site de vente en ligne à l’opérateur de Commerce Electronique Mixcommerce.

“Nous devenons un partenaire commercial, explique Philippe Rodriguez , dirigeant de la société. Nous achetons les produits, prenons les risques et nous sommes rémunérés à la performance”

L’opérateur obtient l’exclusivité sur Internet de fait, car une marque n’a généralement qu’un seul site de vente à son nom sur la toile.

“La gestion de la relation client sur le web est un vrai métier, précise Romain Guinier, directeur général d’Aigle. Savoir faire un plan marketing sur le web relève d’une expertise que nous n’avons pas, tout comme monter un site ad hoc, gérer le site au quotidient, administrer les ventes, etc…”